- Главная
- /
- Отзывы
Отзывы
Продукция интернет-магазина «Анатомия сна» востребована широким кругом покупателей. Совершая покупку, необходимо быть уверенным в качестве товара. Чтобы убедиться в этом, предлагаем ознакомиться с отзывами, которые оставляют наши покупатели.
В отзывах могут быть отражены как преимущества, так и недостатки товара – Вы легко сделаете выбор в пользу наиболее оптимального варианта!
Сделала заказ 232741 в Анатомии сна: основание мультиламель и диван Перрино тонус плюс. Доставка была бесплатна. Через несколько дней позвонили и спросили о товаре( довольны или нет). У меня были замечания по поводу основания, но претензию писать не стала. Гарантия 1,5 года на основание: если что я думаю проблем не будет. Матрас очень понравился с первой же ночи.
Нет
Покупала наматрасник (тонкий матрас) на диван. Номер заказа 232165. Отзвонились сразу по размещению заказа. Сроки доставки из Москвы в Питер за 2-3 дня. Доставили в срок. Всем довольна.
Быстрые сроки доставки
нет
Отличный магазин, с менеджером все обсудили, посоветовали. Привезли в срок со сдачей. Вообще супер. Заказ
все отлично
нет
не ожидала такой быстрой доставки, отличный магазин, рекомендую!!
очень приветливые и общительные операторы, быстрая обработка заказа, чёткие сроки доставки
нет
Оформил заказ 17-0822/066 на сумму более 310 тысяч рублей через Анатомию Сна, с доставкой до Кисловодска, так и не получил 2 подушки. Как выяснилось, ТК ПЭК не получила от ТОРИС 2 подушки Торис Элегия вместе с основным заказом, хотя меня заверяли, что все было отгружено. Месяц разбирательства с моей стороны показал, что сотрудниками ТОРИС допущена халатность и небрежное отношение к клиенту. В связи с чем, требовал компенсировать затраченное мной время (более месяца на разбирательства и переписку с ТК ПЭК, ТОРИС, Анатомией Сна), помимо 2-х моих подушек Торис Элегия, которые не пришли вовремя. С каких пор клиент должен держать связь и выяснять где остатки заказа у Транспортной компании? ТК ПЭК, как выяснилось, честная организация. Показали видеофиксацию при формировании груза и потом видеоматериалы при отгрузке для доставки мне. Позвонил в ТОРИС, а там мне сообщают, что подушки и вовсе не были отгружены. Выбирал Анатомию Сна с надеждой на то, что будет двусторонний контроль качества, НО на самом деле все намного проще: Сформировали заказ, получили деньги (перевод с комиссией) и передали производителю. По сути, претензии не к Анатомии Сна, но как посредник- именно они на передовой между компанией производителем и клиентом, должна нести ответственность за дальнейшую судьбу заказа после оплаты. На сегодняшний день, мне сообщили, что мои 2 подушки только отправлены со склада ТОРИС (спустя более месяца). Выбирайте осторожнее посредника и производителя мебели. Удачных Всем покупок!
Выбор большой, наценок нет, возможны подарки (в моем случае 2 чехла на матрас и одеяло- менее 3% от стоимости заказа, но все равно приятно). На этапе формирования заказа Все любезны и быстры, но не далее. По цвету и характеристикам вроде все совпало с желанием, ведь заказывал удаленно.
Нежелание помочь клиенту с проблемным производителем. После оплаты товара общаются с неохотой, хотя я всегда вежлив и политкорректен, даже в случае описанном в комментарии. Уже боюсь представить, что будет, если наступит гарантийный случай.
Номер заказа 232325
Быстро, четко, профессионально, вежливо и бесплатная доставка! :)
нет
Обалденный магазин! Заказывала доче матрас и наматрасник водонепроницаемый (номер заказа 232288). Качество выше заявленной цены, это 100 процентов!!! И приятно что доставил сам производитель! Не почта России, не платная служба Доставки, а сам производитель. Все было хорошо упаковано, особенно наматрасник- огромная коробка, все запаяно, заклеено и аккуратно сложен небольшой чехол. Молодцы и производители за качество товара! И продающий магазин за свои очень приятные доступные каждому цены!!!! Пять звёзд!
Качество выше заявленной цены, это 100 процентов!!!
Нет
Хороший интернет-магазин, все быстро, четко, оперативно, очень доволен. Буду рекомендовать своим знакомым.
Быстро обработали заказ (№232697), менеджер позвонила через несколько минут, качество матраца отличное, низкая цена, был дополнительный бонус (мелочь, но приятно), сделали хорошую скидку на доставку в Московскую область.
Не обнаружил
Хороший товар за оптимальную цену! Заказывали 2 матраса для детской, очень довольны. На сайте дано подробное описание каждой модели, быстро подобрали варианты по нужным характеристикам. Привезенный товар полностью соответствовал заявленным на сайте характеристикам, никаких отклонений в цвете, качестве, наполнении не было, все точь-в-точь, что заказывывали. Работают быстро-отзвонились, назначили дату, привезли день в день.
Нет
Понравилась в подарок подушка
Матрас хороший жесткий, как и хотели. Спать удобно, пока все устраивает. Хорошее соотрошение цена-качество.
Во время сна вылезли пара кокосовых волокон, убрали, стало лучше.
Отличный магазин! Заказывал матрас Dreamline. Сразу перезвонили и уточнили когда удобно привезти. Привезли быстро. Покупкой доволен. Буду и дальше заказывать в этом магазине. Номер заказа 232547.
Быстрая доставка.
Нет.
Спасибо за матрац! Ребенку комфортно и удобно спать! Быстро доставили, даже на 2 дня раньше от указанного срока. Спасибо call-центру, девушки очень вежливые. Номер заказа 232352
Вежливый персонал, быстрые сроки
Нет
Уважаемый Чермен! От нашего интернет-магазина приносим Вам свои извинения за сложившуюся неприятную ситуацию с Вашим заказом. Как только к нам поступила от Вас информация о недостаче товара при доставке через стороннюю транспортную компанию двух позиций (подушек), мы оперативно взялись за разбор данной ситуации. Сбор информации производился, как от отправителя заказа, компании Торис, так и от транспортной компании "ПЭК", были просмотрены все видеозаписи по отгрузке товара, как со склада производителя, так и с терминала транспортной компании. При сдаче заказа на транспортную компанию, была оформлена товарная накладная с перечнем всех отгруженных позиций. Подушки входили в список товаров, которые приняла транспортная компания на доставку. В один из моментов Вам даже позвонили со склада транспортной компании "ПЭК" в г. Пятигорск о найденных подушках, но потом они снова бесследно пропали. На всем протяжении решения проблемы мы связывались с Вами по телефону и электронной почте, держали в курсе всей информации. Так как подушки не были найдены, они были отправлены в Ваш адрес повторно, за счет компании-производителя. От нашей компании предоставлена скидка на заказ и отправлены подарки. Спасибо за Ваш отзыв, мы будем работать над сервисом нашей компании, чтобы больше не допускать аналогичных ситуаций, ведь наша главная задача - это довольный клиент!